一、服务导向

   如果您在使用我们的产品或者收到我们的赠品时遇到任何问题，请及时与我们取得联系，我们会在最短的时间内帮您解决所有的问题，同时也接受您宝贵的建议。

二、常见问题说明

1、关于赠品发放的说明：凡购买开城高丽人参的顾客朋友，只需刮开商品防伪标签上的防伪密码，并将该密码和该标签上的条形码以及个人的通讯地址、生日短信至“15999666082”，便可在15日内收到价值180元的高丽人参赠品1份（微纳米高丽红参粉胶囊2瓶），多买多赠。赠品寄出后的7日内，我们还将电话确认是否收到，若确认后仍未收到，我们会尽快查明原因，并想办法补寄于您。

2、关于生日赠品的说明：凡在我公司留有购买档案（商品防伪密码、防伪条形码、通讯地址、生日）的顾客朋友，便会在您生日来临之际，收到我公司为你准备的生日赠品。

3、关于短信收发回复的说明：由于我们的工作时间是上午：8：30——12：00  下午14：00---17：30 ，周末及节假日休息，因此有部分顾客的信息将在第二天或工作日才收到回复，为此带给您的不便，还请谅解。

4、关于发送内容及短信收费的说明：请您将商品防伪标签上的20位防伪密码和该防伪标签上的9位防伪条形码码（不是铁罐侧面的867开头的条形码）以及您的详细地址、姓名、生日短信至“15999666082”，便会收到我们的短信回复。您发送的短信是按正常短信收费，不会产生巨额话费，敬请放心。

三、顾客服务电话

1、健康咨询/赠品咨询：

手机：15999666082

座机：0755-82823000

联系人：黄娟（小姐）

2、业务咨询/防伪打假咨询：

手机：13510702812

座机：0755-82823000

联系人：杨尔（小姐）